Algérie
Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage dans le cadre de la refonte du système d’information et la mise en place du global Banking T24 de TEMENOS :
-Assistance à l’encadrement du projet
-Fiabilisation des données (assainissement de données , migration des données)
-Accompagnement métiers (périmètre existant, nouveaux produits)
-Conduite du changement (mesure de impacts RH, procédures, guides utilisateurs, formation des utilisateurs, mesure des impacts organisationnel , communication interne et externe)
-Accompagnement du déploiement (procédures transitoire, mise en œuvre des outilsde conduite du changement)
-Gestion des domaines transverses (fonction informatique et maîtrise d’ouvrage, habilitations et gestion des délégations, éditique et reporting)
1- Dispositif d’accompagnement managérial du changement :
-Réflexion stratégique sur la transformation culturelle de la banque
-Enquête d’atmosphère pour mesurer l'état culturel et détecter les poches éventuelles de résistance
-Déploiement du parcours de formation à destination de l’ensemble des lignes managériales sur les nouvelles postures managériales (management du changement, management psychoéthique et management digital)
-Assistance pour la mise en place et la formation des équipes « Assistance à la Migration Informatique »
2-
Programme d’accompagnement du développement commercial et du développement humain :
-Plateforme en ligne pour remobiliser les managers, mesurer les acquis des formations précédente et ancrer les messages forts
-Ateliers leadership basés sur le travail sur soi , le training et une réflexion sur les valeurs
-Parcours de coaching à destination des dirigeants
-Appui pour dynamiser les pôles d’animation commerciale
-Déploiement de parcours de formation à destination des directeurs de réseau (piloter un réseau d’agence) et directeur d’agence ( piloter la performance commerciale dans son agence)
-Appui pour l’élaboration d’un référentiel des compétence managériales et transverses
-Déploiement d’un dispositif d’évaluation des potentiel managériaux et commerciaux, élaboration de la cartographie des compétences et repérage des talents.
Programme de professionnalisation des pratiques managériales à destination des directeurs régionaux et des directeurs d’agence :
-Evaluation des potentiels managériaux avec l’outil Sigmund , élaboration de la cartographie des compétences, mise en place d’un vivier des HP et des talents
Déploiement d’un parcours de formation/action de 10 jours (management opérationnel et pilotage der la performance).
Dispositif de développement des performances commerciales
-Élaboration d’un référentiel des compétences commerciales et transverses
-Évaluation des compétences « banque », du potentiel commercial et du potentiel managérial
-Cartographie des compétence et repérage des talent et HP
-Déploiement de parcours de formation à destination des animateur commerciaux, des managers commerciaux et de la force de vente
-Mise en lance d’une école de vente pour professionnaliser les pratiques commerciales
Partenariat pour assurer la mise en œuvre de différents dispositifs :
-Cycle de rencontres Thématiques à destination du Top Management des entreprises publiques et privés sous l’intitulé « les entretiens de dar
-Parcours de formation « Management interculturel » à destination des personnels des sociétés étrangères implantées en Algérie ;
-Parcours de formation «conduite du changement » à destination du top management et du management intermédiaire des entreprises publiques et privée ;
-Parcours de formation « ingénieur de formation » à destination des cadres et experts RH appelés à prendre en charge l’élaboration du plan de formation et la mission d’ingénierie de formation
Mission d’appui auprès de la CASNOS (audit managérial et assistance à la conduite du changement)
Accompagnement pour la mise en place et l’animation du projet « Plateforme d’Appui à la Compétitivité des PME » (PAC PME).
Conception et animation d’un cursus de formation « office manager »
Partenariat pour le lancement du Centre Interafricain du Management (CIAM) en 2018
Conférences sur l’entreprenariat et le leadership féminin
Mise en place en partenariat avec l’ANSEJ et l’université de Blida d’un parcours « création d’entreprise » à destination des porteurs de projet et d’un parcours « développer et pérenniser une nouvelle entreprise » à destination des jeunes entrepreneurs.
Mission d’accompagnement du changement auprès d’ALGERIE POSTE dans le cadre du programme MEDA :
-Conception et animation de cursus de formation à destination des managers (plusieurs centaines de sessions déployées),
-Recrutement, formation et mise en place d’un réseau de 16 ingénieurs de formation
-Formation et accompagnement des directeurs des centres de formation
-Coaching du Directeur des Ressources Humaines et du sous-directeur de la formation.
-Mise en place d’une cellule GPEC et formation des acteurs
Mise en place d’une plateforme e-learning
-Acquisition, la mise en en place d’une plateforme e - Learning,
-Elaboration et la mise en ligne de contenu de formation
-Formation des équipes en charge de gérer et d’animer le dispositif e – Learning
-Maintenance et mise à jour de la plateforme.
-Mise en place et animation d’un centre de ressources « métiers et management »
Parcours à destination des cadres dirigeants
-Formation des cadres du CPA à l’accompagnement managérial du changement.
-Ateliers de partage d’expérience l’organisation des activités bancaires
Mission d’Assistance pour :
-La définition et l’optimisation des process RH
Le recrutement et la mise en place des équipes
Mission d’audit des emplois et des compétences :
-élaboration de la nomenclature des emplois,
-Élaboration des descriptifs de postes et des référentiels de compétences
International
Nous avons accompagné la modernisation de différents réseaux bancaires et assuré la formation des équipes commerciales et de managers en Andorre (Banco Agricol i Comercial d’Andorra)et en Espagne (BBVA).
Depuis 1990, nous avons conduit, en consortium plusieurs missions dans le cadre des programmes PHARE et TACIS, notamment la mise en place de l’ISM (Institut Supérieur de Management) de Kief.
Actuellement, nous accompagnons en Slovaquie le déploiement du projet « la gestion des âges : un levier pour l’emploi » piloter par le ministère du travail.
Maroc : formation à Paris des cadres de l’ONEEP Sur les thèmes ingénierie RH, ingénierie de la formation et ingénierie pédagogique.
Tunisie : De 2003 à 2007, nous avons assuré la formation de plus de 900 cadres et experts des banques tunisiennes dans le cadre du programme MEDA volet « amélioration de la compétitivité du secteur financier ». Actuellement, nous animons des formations (management, commercial, techniques bancaires) à destination des cadres des banques tunisienne pour le compte de l’ABF (Académie des Banques et Finances).
De 1991 à 2004 : formation et coaching des conseillers et assistants techniques sur des thématiques liées au management interculturel et à l’approche pays (Ministère de la coopération et MAE).
Depuis 1993, dans le cadre d’un partenariat avec le groupe COGEFI, opérateur africain implanté dans l’ensemble des pays francophones, nous déployons à Paris, différents cycles de formation au management et un parcours de coaching individualisé à destination des dirigeants africains (300 cadres formés chaque année).
Nous avons au cours des dernières années établi des partenariats privilégiés d’assistance à la maîtrise d’œuvre avec le Conseil Supérieur du Portefeuille (RDC), l’ONEM et la Délégation à l’insertion des jeunes (République du Congo) …
Nous intervenons régulièrement pour différents port du continent (Abidjan, Cotonou et Dakar).
Autres
Missions
Ressourcs Humaine
Clients :
CGPME, ADP, SORAL, UNEDIC, ASSEDIC, CNAM, MSA, LA POSTE, OSEO, Banques Populaires, Caisses d’Epargne Groupe CIC/crédit Mutuel ….
Dès 1990 le cabinet a développé des méthodologies et des outils pour promouvoir le Gestion Prévisionnelle des Emploi et Compétences au sein des entreprises et mis en place un département « audit des emploi et compétences ».
Les équipes FACEM qui ont conduit de multiples missions visant à optimiser les systèmes de gestion RH au sein des entreprises partenaires ont été amenées à définir des plans d’effectif, à conseiller et former les responsables sur la thématique « management stratégique des ressources humaines » et enfin à réaliser des nomenclatures des emplois et compétences dans différents secteurs d’activité.
Dans la même période, FACEM a développé en partenariat avec le cabinet BDC l’outil « PROFIL COMPETENCE » qui est un logiciel d’aide à la réalisation des référentiels d’activité.
Clients :
Crédit mutuel, CIC, AFD, PPR, SORAL, MSA, CNAM,
Depuis les années 2006, nous intervenons, dans le cadre de mission de conseil et de modules de formation, sur le thématique de la RSE, de la diversité, de l’égalité professionnelle, du bien-être au travail
Nous proposons depuis 1996 des cycles de formation interculturelles à destination des managers des entreprises françaises et des managers africains : pilotage stratégique et valorisation des ressources humaine, culture d’entreprise et projet managérial, nouvelle gouvernance et management responsable, management interculturel et gestion des générations au travail ….
Nous mettons également en place un accompagnement individualisé sous forme de séances de coaching (coaching prise de poste, coaching performance, coaching projet …)
Management
Clients :
Shell, IBM, Air liquide, Merlin Gerin, Thomson, …
Dès le début des années 1980, les équipes FACEM ont conçu une démarche originale et pragmatique de sensibilisation et de formation des personnels à l’approche client et aux outils qualité
Banque de France, BNP, BNPI, Le Crédit Lyonnais, Caisses Régionales de Crédit Agricole, Groupe CIC, Crédit Mutuel, Banques Populaires Caisses d’Epargne, Banque Martin Maurel, Barclays banque , MMA assurance, Groupama, Mutualité française, Groupe Préviade.
FACEM à travers ses activités dédiées au management des services est un partenaire historique de la profession bancaire ; en effet, de 1972 à 1989 un accord avec L’AFB positionnait FACEM comme opérateur principal de la professionnalisation des cadres bancaires. A ce titre, nos équipes sont intervenues dans l’ensemble des réseaux bancaire français et dans leurs filiales à l’étranger et nous avons pu ainsi accompagner les grandes mutations bancaires liées à la levée des monopoles, la désintermédiation, et la dématérialisation des titres.
Plus récemment, FACEM a accompagné le redéploiement organisationnel des établissements bancaires à travers différentes actions : reconversion des personnels, optimisation des pratiques managériales, professionnalisation des forces de vente.
Nous intervenons auprès de LA POSTE depuis 1994 à travers différents modules de formation managériale (dispositif complexité et management global, analyser et gérer les situations complexes, autonomie et interdépendance…)
Accompagnement de la bancarisation (conception et déploiement de cursus de formation COFIS, manager des équipes financières
Formation des managers du Courrier (cursus Directeurs de Centre de Tri Courrier ; Cursus Responsabilisation Du Management)
Clients :
EDF, ADP, RATP, Air Inter, Ministère de la coopération, Ministère des affaires étrangères, Ministère de l’équipement, Ministère de l’emploi, UNEDIC, ASSEDIC, UCANSS, MSA, Conseil Régionaux (IDF, Nord Pas de Calais, l’Indre…)
Dès la fin des années 1980, FACEM s’est attaché à se positionner auprès des organisations publiques qui s’engageaient dans des programmes de modernisation. Nos équipes ont conçu et animer des formations d’accompagnement du changement « de l’administration à l’efficience des services», « management par les compétences » ; coaching performance
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